服务及维护

服务及维护

STREAM拥有强大的服务及维护团队,确保您的系统运作顺畅、经久耐用。我们提供维护保养、设备调试、性能控制及其他服务支持,保证您的系统处于最佳状态,满足您的要求。过往的经验表明,由于我们在服务及维护方面做得十分到位,系统的性能强劲,维护成本合理,客户反馈百分之百满意。

我们有全方位的SCADA系统(基于网络的遥感监控与数据采集系统),可以全年不间断每日24小时提供技术支持。无论您在何时需要帮助,我们都能及时回应。

系统安装到位后,您还可以应用STREAM 独家研发的创新技术,最大化项目的能源利用效率。

我们根据您的需要,提供灵活的维护服务,包括:

  • 全方位服务——服务内容包括所有的替换零件(不额外收费)、全方位保养与维护、24小时呼叫中心。可供选择的服务项目具体如下:

- 全天候24小时对系统进行维护,全年无休。
- 全天候24小时的网络预警监测、故障检查、问题诊断、日常/预防性维护、系统升级及故障清除服务。
- 现场服务及设备管理资源。
- 技术报告及性能报告。
- 系统升级,提供备件及工具。
- 客户参与的管理模式。

  • 常规服务——服务内容包括处理系统故障、给客户提供建议、替换零件(收费)、呼叫中心。可供选择的服务项目具体如下:

- 24小时(工作时间及非工作时间)系统故障清除服务。
- 重要升级。

STREAM和客户紧密合作,提供量身定做的解决方案,确保客户绝对满意。您可以放心把系统交给我们来维护。

Service Team in Malaysia

Graphical User Interface of a Typical System Management Centre.

Graphical User Interface of a Typical System Management Centre